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政務服務引入“機器換人” 樂清已布局160余臺便民服務終端機
2020年05月19日 15:03:44 手機看新聞  
 

  樂清日報訊(記者劉麗娟通訊員金順旺)5月18日上午,樂清市政務服務中心聯合中國聯通樂清公司共同舉辦“創享美好智慧生活、家門口的政務服務大廳”主題活動,開展“甌e辦”自助服務終端問卷調查,引導市民通過自助終端辦理各類政務服務事項。

  據悉,2018年以來,樂清市將工業企業“機器換人”成功引入政務服務流程。目前,在各鄉鎮(街道)便民服務中心、建成區人口集聚場所、中心村(社區)以及部分黨建示范村等地,設置“甌e辦”便民服務終端機已達160余臺,成功打造了市區建成區范圍內15分鐘步行辦事服務圈。通過“甌e辦”可以自助辦理行政審批、常用證明、自助繳費、公共支付等十四大類745個服務事項,市民常用的不動產查詢證明、社會保險參保證明、住房公積金繳存證明以及戶籍、出入境、交警、水電氣繳費、就醫預約等業務,均可以在自助機上直接辦理。

  數據顯示,去年1-12月,樂清市民通過“甌e辦”自助辦理量為9.39萬件,今年1-4月的辦理量為1.82萬件!爱Te辦”便民服務終端機的布局,極大方便了市民辦理各類事項,也減輕了行政服務窗口壓力。

  市政務服務中心相關負責人介紹,為進一步方便群眾辦事,今年還開通了自助申請辦理“臨時身份證明”“刷臉辦”等功能,接下去將進一步優化“甌e辦”便民服務終端布局,通過按季度定期分析全市各“甌e辦”自助機辦件情況,根據工作需要適時調整辦量少的自助機,并將繼續梳理適合在自助機上辦理的政務服務事項,推進高頻事項就近自助辦理,爭取2020年全市自助機總體辦件量實現10萬件以上。

來源:樂清日報  編輯:章蓓
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